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21世紀服務營銷智慧
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香港要成為國際服務中心、金融中心、旅遊中心或物流中心、就必須在服務與營銷上加把勁，但怎樣才稱得上是「今時今日應有的服務態度」？作者以輕鬆的筆法，向讀者介紹了最新的服務及營銷概念，討論範圍包括：(1)服務業應有的態度及文化、關鍵事件處理及修補辦法；(2) 關係營銷及顧客關係管理；(3) 資訊科技之最新發展與服務營銷之關係；以及 (4) 於內地營銷活動之求勝策略。書中有大量真實案例說明問題，並輔以例後分析。
商品訊息簡述:
作者： 游漢明、梁偉強
新功能介紹- 出版社：香港城市大學
新功能介紹 - 出版日期：2002/07/01
- 語言：繁體中文
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2016年09月23日 20:16
▲Janet出席珠寶活動秀出鑽戒與其它飾品。（圖／點睛品Emphasis提供）
記者許逸群／台北報導
藝人Janet從醫生轉換跑道到演藝圈，為此付出的努力及堅持是許多人難以想像的，因為語言隔閡，她在主持或拍戲上，都需花比別人多上幾倍的時間來準備。看不懂中文字的她，必須靠著一字一字把拼音寫下，將台詞錄下反覆聽並背誦。即使如此，對自己要求很高的Janet也還是會擔心自己失誤。
▲Janet在光鮮亮麗的背後也有辛苦的一面。（圖／點睛品Emphasis提供）
Janet今（23日）出席活動時笑說，有一次她工作結束之後忍不住大哭了起來，因為壓力真的太大了。但是哭完之後，她把自己大哭的原因「自拍」下來，影片中的自己哽咽地說，要自己記住光鮮亮麗的背後，永遠有著很多不為人知的憂傷與努力，以此為自己加油打氣。
她出道以來形象正面，活動邀約更是不斷，就連珠寶的活動中也能讓她領悟出「閃亮從心的意義，就是每一個人的故事。在不斷打磨、不斷修正、不斷努力的過程中，活出自己的精采人生。」她說：「就像我一直分享給大家的，要對自己在做的事擁有熱情，這樣就會更有動力，也會發掘更多閃閃發亮的自己。」
提到珠寶，Janet透露自己有一些珠寶是阿嬤傳給媽媽、然後媽媽又傳給她的，「這些珠寶也許外型不是那麼的時尚，但是它有很多故事也有很多歷史。」
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